Selamat datang di Utomojayashop. Harap membaca Syarat & Ketentuan ini dengan saksama sebelum berbelanja. Dengan melakukan transaksi di toko kami, Anda dianggap telah memahami dan menyetujui seluruh aturan di bawah ini.
Akurasi Produk: Kami berusaha menampilkan warna dan detail produk seakurat mungkin. Namun, sedikit perbedaan dapat terjadi karena pencahayaan atau pengaturan layar gawai Anda.
Ketersediaan Stok: Stok barang dapat berubah sewaktu-waktu. Jika produk yang Anda pesan habis setelah pembayaran, kami akan segera menghubungi Anda untuk opsi pembatalan, pengembalian dana (refund), atau penukaran barang lain.
Pembatalan Otomatis: Sistem akan membatalkan pesanan secara otomatis jika pembayaran tidak diselesaikan dalam batas waktu yang ditentukan.
Harga yang tertera adalah harga pas dan belum termasuk ongkos kirim, kecuali sedang ada promo tertentu.
Pembayaran yang sah hanya dilakukan melalui metode pembayaran resmi yang tertera di sistem kami (Transfer Bank ke rekening atas nama Ponirin atau via Payment Gateway resmi).
Kami tidak bertanggung jawab atas penipuan atau kerugian akibat transfer ke rekening selain yang kami cantumkan resmi.
Pesanan akan diproses dan dikirim dalam waktu 1-2 hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi. Pengiriman tidak dilakukan pada hari Minggu dan hari libur nasional.
Keterlambatan, kerusakan, atau kehilangan paket selama masa pengiriman oleh kurir pihak ketiga (ekspedisi) berada di luar kendali kami. Namun, kami akan dengan senang hati membantu Anda melakukan pelacakan (tracking) dan komplain ke pihak ekspedisi.
Wajib Video Unboxing: Kami hanya menerima komplain kekurangan barang, salah kirim, atau cacat produk jika Anda menyertakan video unboxing tanpa jeda/edit sejak paket masih tersegel.
Komplain wajib diajukan maksimal 2x24 jam setelah status paket dinyatakan "Diterima" oleh sistem kurir.
Produk yang ingin ditukar harus dalam kondisi baru, belum pernah digunakan/dicuci, dan label/tag merek masih terpasang utuh.
Ongkos kirim untuk retur akibat kesalahan toko akan kami tanggung sepenuhnya. Jika retur karena keinginan pembeli (misal: tukar ukuran), ongkos kirim ditanggung oleh pembeli.
Utomojayashop berhak mengubah atau memperbarui Syarat & Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Aturan yang berlaku adalah aturan terbaru yang tertera di halaman ini saat Anda bertransaksi.